Fără amprentă, cărţi goale ies.
Problemă: Nicio imprimare, carduri goale ies
Soluţie:
- Scoateți panglica de culoare pentru a verifica dacă există urme de imprimare, dacă există, creșteți parametrul Y 
După cum se arată în imagine, deschideți "Card Printer Utility" pentru a ajusta parametrul Y, se recomandă creșterea sau scăderea parametrului Y în pași de 20 după citirea parametrului și apoi reglarea fină a parametrului.

- Dacă ecranul de afişare arată că imprimarea a eşuat, cablul de date al capului de imprimare poate fi deconectat. Conectaţi din nou cablul capului de imprimare pentru a vă asigura că este instalat înainte de a încerca să imprimaţi. 
După scoaterea casetei de panglică, veți vedea cablul capului de imprimare. Vă rugăm să deconectaţi cablul atunci când imprimanta este oprită. Trageţi cablul în direcţia săgeată.

- Dacă nu există urme de imprimare după scoaterea panglicii. Capul de imprimare poate fi deteriorat, iar capul de imprimare trebuie înlocuit 
 
         
             
                 
                     
                 
             
        